Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng z63

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "z63" hoặc "Nền tảng": chỉ website z63.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của z63.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng z63, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các loại hình giải trí trực tuyến do z63 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản z63.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng z63, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách sử dụng dịch vụ z63, người dùng đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của z63.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản z63, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. z63 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng z63. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản z63, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản z63 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho z63 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

z63 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

z63 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản z63. z63 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• z63 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Tiền trong tài khoản z63 không được tính lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng.

Điều 5 Quy Định Trò Chơi Và Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng z63 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi tham gia:

• Kết quả của tất cả các ván chơi, trận đấu và sự kiện cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống z63.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, z63 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược. z63 cung cấp đầy đủ hướng dẫn cho từng loại trò chơi trên nền tảng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi

z63 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn trả dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của z63:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• z63 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Quyết định của z63 về việc xét duyệt và phát thưởng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng z63:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống z63 để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ z63.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

z63 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. z63 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng z63.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của z63 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 Chấm Dứt Tài Khoản

z63 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản z63 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản

z63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, z63 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ z63 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Điều 11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ z63 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website z63 – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

z63 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 30 ngày và z63 sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng theo định kỳ.